IT-Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support (M|W|D)

Die AIA AG ist seit über 45 Jahren als unabhängiger Versicherungsmakler der Versicherungsspezialist für die Berufshaftpflicht von Architekten und Ingenieuren.

Wir haben uns von Anfang an auf die Berufsrisiken im Baubereich spezialisiert. Mit dieser langjährigen Erfahrung beraten wir unsere Kunden aber auch kompetent in allen Versicherungsbereichen, ob beruflich oder privat.

Die AIA AG ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der französischen Versicherungsgesellschaft Mutuelle des Architectes Français Assurances (MAF) mit Sitz in Paris.

Also, ein zukunftssicheres Unternehmen mit langfristigem Arbeitsplatz.

Dazu brauchen wir Sie

First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter in der Hauptverwaltung und den Außenstellen (remote)
Bearbeitung von Support-Anfragen via Ticketsystem, telefonisch oder persönlich vor Ort
Identifizierung und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Installation, Konfiguration und Wartung von Laptops und weiterer Hardware
Verwaltung und Pflege von Zugriffsrechten und Benutzerprofilen im Active Directory und Exchange
Standortbetreuung bezüglich LAN, WAN, Clients und Server
Sicherstellung der Aktualität und Funktionalität von Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware durch Wartung und Updates
Zusammenarbeit und Kommunikation mit externen IT-Dienstleistern und Anbietern
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung neuer IT-Standards und Mitarbeit an internen IT-Projekten
Anleitung und Schulung unserer Mitarbeiter in der Nutzung von Standardsoftware und neuen IT-Lösungen

Das bringen Sie bereits mit

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einem vergleichbaren Bereich
Kenntnisse in der Verwaltung und Fehlerbehebung von Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Netzwerken
Eine sehr sorgfältige, strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
Fähigkeit, technische Themen einfach und benutzerorientiert zu erklären
Offenheit für neue Technologien und innovative Ansätze
Anpassungsfähigkeit an sich verändernde technologische Anforderungen
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Aneignung neuer Kenntnisse
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Wir haben was zu bieten

Einen langfristigen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
Zugehörigkeit zu einem dynamischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
Fachspezifische Schulungen und Vorbereitungen auf Ihre Aufgaben
Flexibles Arbeiten mit gleitenden Arbeitszeiten
Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Corporate Benefits, Unfallversicherung, gesundheitsfördernde Maßnahmen, kostenlose Getränke
Zentrale Lage im Düsseldorfer Medienhafen mit guten Verkehrsanbindungen sowie Einkaufs- und Parkmöglichkeiten

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